PROMESSE BOTTLEBOTTLE

La bouteille bottlebottle, le refroidisseur de canette, le verre, l'infuseur, la bouteille pour enfants, le shaker, le gobelet bénéficient d'une garantie limitée contre les défauts de fabrication. Bottlebottle remplacera tout produit jugé défectueux dans le cadre d'une utilisation normale et appropriée. Des pièces de rechange seront utilisées pour corriger les défauts lorsque disponibles.

 

Avant de soumettre une réclamation au titre de la garantie, veuillez lire ce qui suit :

Bouteille cassée ou qui fuit

Lors de l'utilisation normale de la bouteille, si votre bouchon ou le corps de la bouteille se casse ou si vous remarquez une fuite, n'envoyez pas votre bouteille chez nous. Envoyez plutôt un email à support@bottlebottle.com, et indiquez le problème dans l'email. Veuillez noter qu'il peut vous être demandé de nous envoyer une photo de votre bouchon pour valider la réclamation.

Bouteilles endommagées ou perdues pendant le transport

Si vous avez commandé votre bouteille sur bottlebottle.com ou sur la boutique Amazon bottlebottle, et que vous recevez un colis endommagé, ou que vous ne recevez pas le colis longtemps après avoir passé la commande, veuillez nous contacter. Nous le remplacerons pour vous. Veuillez noter qu'il peut vous être demandé de nous envoyer une photo du colis endommagé pour valider la réclamation.

 

Que ne couvre pas notre garantie ?

1. Veuillez noter que notre garantie ne couvre pas l'usure normale, les bosses ou rayures, ni les éclats de revêtement en poudre dus à une chute ou à des dommages.
2. Les produits perdus ou volés ne sont pas couverts par la garantie.

 

Veuillez noter que si votre produit bottlebottle est éligible à un remplacement, celui-ci sera de la même taille et couleur que le produit acheté. Si votre produit n'est plus en stock, le remplacement sera d'une taille et couleur similaires.

 

Puis-je retourner mon produit acheté sur bottlebottle.com s'il n'est pas défectueux ?

Les produits non défectueux achetés sur bottlebottle.com peuvent être retournés à bottlebottle pour un remboursement complet dans les 90 jours suivant la date d'achat. Vous devez prendre en charge les frais de retour. Pour être éligible au retour, les produits doivent être en état neuf avec leur emballage d'origine intact.

 

Les commandes personnalisées ou sur mesure sont-elles éligibles au retour ?

 

Comme toutes les commandes personnalisées ou gravées sur mesure sont définitivement personnalisées selon vos souhaits, elles ne sont pas éligibles aux retours.

 

Comment puis-je ouvrir une réclamation si j'ai un problème avec mon produit bottlebottle ?

 

Veuillez envoyer les informations suivantes à support@bottlebottle.com lors de l'ouverture d'une réclamation :

Numéro de commande

Adresse de livraison

Détails spécifiques du produit

Problème rencontré

 

La garantie dépend-elle de l'endroit où j'ai acheté mon produit bottlebottle ?

 

Non. La garantie limitée s'applique aux produits achetés en ligne ou en magasin.