Frais d'expédition et délais de livraison

Commandes aux États-Unis :

Méthode d'expédition	Délai de livraison
Expédition à tarif standard	3 à 6 jours ouvrables
Expédition à tarif express	2 à 4 jours ouvrables

 

 Commandes au Royaume-Uni :

Méthode d'expédition	Délai de livraison
Expédition à tarif standard	3 à 5 jours ouvrables
Expédition à tarif express	1 à 3 jours ouvrables

 

Note

1. Le délai de traitement est généralement d'un jour ouvrable. Vous recevrez une notification une fois votre commande expédiée.
2. Dans la plupart des cas, le colis sera livré dans le délai estimé d'arrivée. Cependant, la date de livraison réelle peut être affectée par les arrangements de vol, les conditions météorologiques et d'autres facteurs externes. Le délai de livraison sera plus long que d'habitude pour les commandes incluant des articles en précommande et/ou personnalisés. Veuillez vous référer aux informations de suivi pour la date de livraison la plus précise.
3. Pour votre commodité, nous prenons en charge tous les droits d'importation, taxes et frais applicables. Les frais d'expédition, droits, taxes et frais applicables ne sont pas remboursables pour les envois non livrables ou refusés.
4. Si vous constatez que : 1) votre colis n'a pas été livré dans le délai spécifié ; 2) les informations de suivi indiquent que le colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu ; ou 3) votre colis contient des articles manquants ou incorrects, veuillez contacter le service client dans les 45 jours suivant la date de paiement afin que ces problèmes puissent être résolus. Pour les autres commandes, produits et problèmes liés à la logistique, assurez-vous de contacter le service client dans les 90 jours suivant la date de paiement.
5. Les commandes peuvent être expédiées à des adresses APO/FPO ou Boîte Postale

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client à : support@bottlebottle.com

 

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande sera expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec les informations d'expédition et de suivi. En utilisant le(s) numéro(s) de suivi fourni(s), vous pouvez suivre votre commande en visitant le site FedEx ou USPS. Ou cliquez ici pour suivre votre commande. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

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