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Frais d'expédition + délais de livraison

Les commandes doivent être passées avant 20h EST pour commencer le traitement le jour même. Le temps de traitement est généralement de 1 jour ouvrable. Le délai d'expédition dépend des états.

Toutes les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés fédéraux aux États-Unis. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client à : support@bottlebottle.com

 

Expédition internationale

Pour le moment, nous expédions uniquement les commandes US CONUS via des sociétés de livraison locales. Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la taille, du poids et du pays/région de destination de votre colis une fois que vous commencez le processus de paiement. Pour votre commodité, nous prenons en charge tous les droits d'importation, taxes et frais applicables.

Toutes les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés fédéraux.

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Méthode d'expédition	Délai de livraison	Fret	Livraison gratuite
Expédition à tarif standard	3 à 8 jours ouvrables	$4.99	Commande de plus de 40 $
Expédition à tarif express	2 à 4 jours ouvrables	$6.99	Non applicable

 

En raison de la pandémie mondiale, USPS, UPS et FedEx peuvent rencontrer des problèmes intermittents augmentant les délais d'expédition et de traitement. Nous faisons tout notre possible pour que votre colis arrive le plus rapidement possible et apprécions votre patience.

 

Note

• Les commandes sont généralement préparées et prêtes à être expédiées 1 à 2 jours ouvrables après la passation de la commande
• Un « jour ouvrable » est considéré du lundi au vendredi, hors jours fériés
• Veuillez prévoir 48 heures pour la mise à jour des informations de suivi une fois que vous recevez un numéro de suivi
• Les envois internationaux sont soumis aux procédures de dédouanement, ce qui peut entraîner des retards au-delà des estimations de livraison initiales
• Les frais d'expédition, droits, taxes et frais applicables ne sont pas remboursables pour les envois non livrables ou refusés
• Les commandes internationales peuvent être expédiées à des adresses APO/FPO ou Boîte Postale
• Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter le service client ici.

Remboursement des droits + taxes

Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser vos frais d'expédition initiaux, droits, taxes et frais. Si vous retournez un achat, vous pouvez être éligible à un remboursement total ou partiel des droits et taxes. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Adresses de livraison multiples

Pour le moment, nous ne pouvons expédier qu'à une seule adresse par commande. Pour expédier à plusieurs adresses, veuillez passer plusieurs commandes. 

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec les informations d'expédition et de suivi. En utilisant le(s) numéro(s) de suivi fourni(s), vous pouvez suivre votre commande en visitant le site de FedEx ou USPS. Ou cliquez ici pour suivre votre commande.

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